1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Tecnosign Labs OÜ (17038892), Ruunaoja tn 3, 11415 Tallinn, Estonia — insbesondere PHP-Sicherheitsprüfungen, Patchen, Schadsoftware-Entfernung und Migration alter PHP-Anwendungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, solange wir ihnen nicht schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

Das Absenden des Formulars ist eine Anfrage, keine Bestellung. Ein Vertrag entsteht erst, wenn wir eine schriftliche Bestätigung mit Festpreis senden und Sie diese annehmen.

3. Preise und Zahlung

Die auf dieser Website genannten Preise sind Festpreise in Euro, zuzüglich Umsatzsteuer, soweit keine Umkehrung der Steuerschuld für Geschäftskunden außerhalb Estlands greift. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Erstkunden können wir eine Vorauszahlung verlangen.

4. Pflichten des Kunden

Vor Arbeitsbeginn muss der Kunde bereitstellen:

• Ein aktuelles, getestetes Backup von Website und Datenbank
• Zugang oder eine Person, die Befehle auf dem Server ausführen kann
• Schriftliche Freigabe, bevor ein Live-System geändert wird
• Ein kurzes Wartungsfenster, in dem Änderungen akzeptabel sind

4a. Wenn kein Backup existiert

Kann der Kunde kein Backup bereitstellen, können wir den Auftrag ablehnen oder nur gegen schriftlichen Verzicht auf backupbezogene Ansprüche ausführen. Wir erstellen keine Backups von nicht vertrauenswürdigen, möglicherweise bereits kompromittierten Systemen als Ersatz.

5. Nicht enthalten

Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, umfasst unsere Arbeit nicht: Wiederherstellung gelöschter Daten, Behebung von Schäden aus einer früheren Kompromittierung, Neuschreiben inkompatibler Plugins oder eigener Code-Teile, Entfernung aus Suchmaschinen oder Blacklists, sowie keine Zusicherung, dass eine fremde Website nach einem Versionswechsel funktioniert.

6. Ausführung und Test

Wir testen Änderungen auf einer Kopie, wo die technische Umgebung das erlaubt. Die abschließende Funktionsabnahme seiner Anwendung liegt beim Kunden. Wir dokumentieren jeden ausgeführten Befehl und übergeben diesen Nachweis mit dem Auftrag.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit auf die Höhe des für den jeweiligen Auftrag gezahlten Honorars begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht, wo eine Haftung zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Wenn wir es nicht beheben können

Können wir das vereinbarte Ergebnis nicht liefern, zahlt der Kunde für diesen Auftrag nichts und behält den schriftlichen Bericht. Bereits für diesen Auftrag gezahlte Beträge werden erstattet.

9. Software am Ende des Lebenszyklus

Für PHP-Versionen, die keine offiziellen Sicherheitsupdates mehr erhalten, gibt es keine vollständige Lösung. Wenn wir nachträglich gebaute Fixes oder Minderungsmaßnahmen Dritter einsetzen, sagen wir schriftlich klar, dass dies eine Teilmaßnahme ist und nicht einer unterstützten Version gleichsteht.

10. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle Systeme, Daten und Zugangsdaten des Kunden vertraulich, nutzen sie nur für den vereinbarten Auftrag und löschen Zugangsdaten nach Auftragsende, sofern der Kunde sie nicht für laufende Betreuung behalten möchte.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Estland. Für Verbraucher beseitigt diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

12. Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Rest wirksam und die unwirksame Bestimmung wird durch die Regelung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: 22.10.2026